Assessment Center - Die Postkorbübung
Die Aufgabe:
Du bist Abteilungsleiter in Unternehmen X. Soeben bist Du von einem zweiwöchigen Auslandseinsatz zurückgekehrt, musst aber in einer Stunde wieder zum Flughafen aufbrechen, um Deine nächste Dienstreise anzutreten. Auf Deinem Schreibtisch stapelt sich die Post der letzten zwei Wochen, die vor Deinem Abflug erledigt werden muss.
- Dein Vorgesetzter möchte ein Feedback über Deinen gerade beendeten Auslandseinsatz.
- Deine Mutter fühlt sich durch einen Reiseanbieter benachteiligt und bittet Dich, innerhalb der nächsten drei Tage Massnahmen gegen den Veranstalter einzuleiten.
- Herr Schmidt vom Firmenstandort Winterthur bittet Dich um ein Treffen.
- Dein Rechtsanwalt möchte Dich wegen einer Erbschaftssache sprechen.
- Kollegen möchten eine Abschiedsparty für einen Mitarbeiter organisieren und fragen an, welcher Zeitpunkt Dir am besten passen würde.
- Die Handwerker, die das Dachgeschoss Deines Hauses renovieren, verlangen bis morgen früh eine Anzahlung von 600 CHF.
- Deine Sekretärin fühlt sich von einem Mitarbeiter belästigt und möchte, dass Du umgehend gegen den Angestellten vorgehst.
- Einer Deiner wichtigsten Mitarbeiter wurde abgeworben. Nun musst Du Dich um adäquaten Ersatz kümmern.
Tipps zur Umsetzung:
Dies sind nur einige Beispiele für Inhalte möglicher Briefe und E-Mails, die Dich in einer Postkorbübung im AC erwarten könnten. Auch die Anzahl kann variieren. Bis zu 20 Anfragen von Kollegen, Freunden und Familie sind möglich.
- Gewinn einen Überblick
- Wähle Aufgaben nach Prioritäten aus
- Triff Entscheidungen
- Delegier Aufgaben
Erläuterung Beispiel:
In der Regel hast Du im AC für diese Aufgabe rund 30 Minuten Zeit. Beginn deshalb damit, Dir einen Überblick zu verschaffen und Deine Post nach „privat“ und „beruflich“ zu sortieren. Dann teil sie in Priorität A, B und C ein:
- A = Aufgaben, die wichtig und dringend sind.
- B = Aufgaben, die wichtig, aber nicht dringend sind.
- C = Aufgaben, die dringend, aber nicht wichtig sind.
Beispiel:
Priorität A = Ihr Vorgesetzter möchte ein Feedback über Ihren gerade beendeten Auslandseinsatz. Diese Aufgabe muss von Ihnen persönlich und sofort erledigt werden.
Priorität B = Einer Ihrer wichtigsten Mitarbeiter wurde abgeworben. Nun müssen Sie sich um adäquaten Ersatz kümmern. Sie überlegen noch, ob Sie diese Aufgabe an jemand anderen delegieren oder noch verschieben können.
Priorität C = Ihre Mutter fühlt sich durch einen Reiseanbieter benachteiligt und bittet Sie, innerhalb der nächsten drei Tage Massnahmen gegen den Veranstalter einzuleiten. Diese Aufgabe kann verschoben oder delegiert werden.
- Mach Dir Notizen, welche Aufgaben Du selbst erledigst und welche Du an wen delegierst. Habe auch immer eine Erklärung parat, damit Du Deine Entscheidungen im anschliessenden Gespräch begründen kannst.
Staufenbiel Institut