Rollenspiele verbessern dein Auftreten

Assessment Center - Das Rollenspiel

Einfühlungsvermögen - ein wichtiger Softskill. Besonders bei Stellen mit Personalverantwortung. Um das zu testen, kommen bei Assessment Centern häufig Rollenspiel zum Einsatz

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Die Aufgabe:

Du wurdest erst vor drei Monaten zum Abteilungsleiter befördert. Dir unterstellt sind 30 Mitarbeiter, die Du koordinieren musst. Im Rahmen eines neuen Projekts der Firma hat Dir Dein Vorgesetzter eine verantwortungsvolle Aufgabe anvertraut, für die Du und Dein Team nur zwei Wochen Zeit haben. Du weisst, dass Dein Chef Dich damit auf die Probe stellen will: Entweder löst Du die Aufgabe oder Du kannst Deinen neuen Job schnell wieder verlieren.

Unglücklicherweise gab es bis vor kurzem einen Mitarbeiter, der sich von Dir nichts sagen liess. Herr Meister war bereits seit 25 Jahren in der Firma, hatte es jedoch nie in eine Führungsposition geschafft. Seine Loyalität und sein Einsatz für die Firma wurden aber von der Geschäftsleitung hoch angesehen.

Trotz allem fiel es Herrn Meister schwer, Dich als neuen Chef zu akzeptieren, weil Du erst 30 Jahre alt bist. Durch seine daraus resultierende Unzuverlässigkeit, sein Fernbleiben von wichtigen Meetings, das Zurückhalten wichtiger Informationen und sogar Mobbing, blieb Dir nichts anderes übrig, als ihn zu entlassen. Mehrmaligen Aufforderungen, sein Verhalten zu ändern, war er nicht nachgekommen. Ein Tag nach der Kündigung möchte Dein Chef mit Dir über die Kündigung von Herrn Meister sprechen. Er scheint nicht begeistert zu sein, war Herr Meister doch ein langjähriger, treuer Mitarbeiter. Nun musst Du Deinem Chef Deine Entscheidung erklären.

Tipps zur Umsetzung:

Ob Deine Entscheidung richtig war oder nicht, spielt im AC keine Rolle. Vielmehr geht es darum, Deinem Gegenüber plausibel Deine Gründe zu vermitteln. Geh davon aus, dass Dein Gesprächspartner ein Personaler sein wird und stell Dich auf viele unangenehme Fragen ein. Zur Vorbereitung hast Du etwa zehn Minuten, das eigentliche Interview dauert rund eine viertel Stunde.

Wichtig ist, dass Du die Nerven behältst und Deinen Standpunkte gut vermittelst. Überleg Dir einen roten Faden und achte darauf, dass Du ihn nicht verlierst.

Beispiel: Dein roter Faden ist Dein konsequentes Handeln und Vorgehen gegen Herrn Meister. Obwohl Du ihn mehrmals ermahnt hattest, änderte er sein Verhalten nicht. Seit der ersten Woche hatte er Dich hintergangen, vor anderen Mitarbeitern blossgestellt und war nicht pünktlich zur Arbeit erschienen. Deshalb hattest Du ihm nach mehreren Gesprächen gekündigt. Verteidige gegenüber Deinem Chef Dein konsequentes Handeln mit der gleichen Konsequenz, dann hast Du die Aufgabe des Rollenspiels erfüllt.


Eva Schenkelberg, Gastautor

wavebreakmedia/shutterstock.com

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