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Wir bei Roche sind der Meinung, dass es dringend notwendig ist, bereits jetzt medizinische Lösungen zu liefern - auch wenn wir Innovationen für die Zukunft entwickeln. Wir setzen uns leidenschaftlich dafür ein, das Leben von Patienten zu verändern, und wir sind furchtlos in unseren Entscheidungen und Handlungen. Wir glauben auch, dass gute Geschäfte eine bessere Welt bedeuten.

Deshalb kommen wir jeden Tag zur Arbeit. Wir verpflichten uns zu wissenschaftlicher Strenge, unangreifbarer Ethik und zum Zugang zu medizinischen Innovationen für alle. Wir tun dies heute, um eine bessere Zukunft aufzubauen.

Als Teil des Teams "Business Process Engineering" stellen Sie sicher, dass die von uns verwendeten Anwendungen für die Geschäftsprozesse der Standortlogistik zur Verfügung stehen. Sie sind Teil des Support-Teams und bearbeiten entsprechende Support-Anfragen aus dem Geschäftsprozess. In diesem Team stellen Sie die Funktion des First-Level-Supports sicher und sind das Bindeglied zwischen den Geschäftsanwendern und der IT. Neben der Unterstützung des Incident-Prozesses bearbeiten Sie auch Changes, die von den Business-Anwendern am System angefordert werden. Als Teil des Teams unterstützen Sie das Lifecycle Operational Management und die Wartung der Systeme. Sie wissen, wie man Aufgaben anpackt und diese konform implementiert. Die Koordination innerhalb des Teams ist sehr wichtig.

Weitere Hauptaufgaben sind:

  • Sicherstellung der Verfügbarkeit von Anwendungen in Zusammenarbeit mit den entsprechenden Fachgruppen und Qualitätsfunktionen
  • Verwaltung von Vorfällen als First-Level-Support und Koordination von Vorfällen zwischen den relevanten Partnern (Geschäftsprozessverantwortliche, Kunden, IT, QA, Software-Lieferanten, Hardware-Lieferanten usw.)
  • Verantwortlich für das Management von Anforderungen in der Aufgabe eines Business Analysten zusammen mit den Geschäftsprozessverantwortlichen und den relevanten Fachgruppen und anderen Partnern. Abstimmung der Anforderungen in Bezug auf Risiko, Einfluss, Budget, Frist, Durchführbarkeit, Lebenszyklus usw.
  • Verwalten von Stammdaten und Anwendungs-Customizing-Setups, Erstellen und/oder Aktualisieren von technischen Schulungsunterlagen, Anweisungen, Betriebsdokumenten usw.
  • Überwachung und Kontrolle der relevanten Prozesse und Verfahren des Systems und Unterstützung der CSV-Validierung: Sicherstellen der Systemvalidierung und der Qualifizierung von Peripheriegeräten

Wer sind Sie?

Sie haben eine Ausbildung in IT oder ähnlichem und mehrere Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Funktion. Sie arbeiten gerne im Team und haben Erfahrung in den Bereichen Support, Change- und Release-Management.

Darüber hinaus bringen Sie die folgenden Fähigkeiten und Erfahrungen mit:

  • Erfahrungen mit SAP-Modulen: SAP EWM (Warehouse Management), SAP YL (Yard Management), SAP TM (Transport Management), SAP Event Management, SAP DAS, SAP GTS, SAP Adobe Document Server.
  • IT-Schulungen in den folgenden Bereichen: Support, Requirements Engineering, Änderungs- und Release-Management, Projektmanagement
  • Erfahrung und/oder Ausbildung in: Computer-Software-Validierung
  • Selbständige Persönlichkeit mit hoher sozialer Kompetenz, Dienstleistungsbereitschaft und Pflichtbewusstsein.
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wenn Sie noch Fragen haben, schauen Sie bitte in unseren FAQs und Videos auf career.roche.ch/faq

Wir sind bestrebt, ein Team aufzubauen, das eine Vielzahl von Hintergründen, Perspektiven und Fähigkeiten repräsentiert. Je integrativer wir sind, desto besser wird unsere Arbeit sein.

Roche ist ein Arbeitgeber, bei dem Chancengleichheit zählt.


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Hochschulpraktikum im Bereich Compliance Group (ab Frühjahr 2021, 6 Monate)

Hochschulpraktikum in Business Operations Support der klinischen Entwicklung (ab Frühjahr 2021, 6 Monate)

Hochschulpraktikum in Business Support (ab Frühjahr 2021, 6 Monate)

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